1. ¿Qué es Argentina Flat?
Es un servicio de telefonía que permite realizar llamadas ilimitadas a teléfonos fijos de toda Argentina desde el teléfono que elijas en USA, pagando un abono fijo mensual que se debita de tu tarjeta de crédito o debito.

2. ¿Qué origen tiene la empresa?
Argentina Flat es un servicio de Lugus Technologies Ltd. que es una empresa norteamericana dedicada al desarrollo de servicios innovadores en el área de las telecomunicaciones.

3. ¿Las llamadas son ilimitadas?
Si, puedes realizar todas las llamadas que desees a teléfonos fijos deArgentina (no a celulares), cualquier día, en cualquier horario y a todos los teléfonos que quieras

4. ¿Las llamadas tienen costo?
No, solo se paga el abono mensual y luego hablas todo lo que desees.

5. ¿Puedo realizar llamadas a un celular?
No, el servicio permite hablar solamente a teléfonos fijos. El costo adicional que significa cursar llamadas a celulares harían este servicio inviable.

6. ¿Necesito algún equipo extra para realizar llamadas?
No, no se necesita ningún equipo adicional, solo un teléfono fijo o un celular.

7. ¿El abono es fijo?
Si, no hay cargos de ningún tipo, es decir que no te encontrarás con sorpresas en tu cuenta, hables lo que hables la cuenta siempre es la misma.

8. ¿El alta es inmediata?
Si, normalmente tarda entre 15 y 30 minutos desde la registración. Recibirás un mail de confirmación cuando el servicio esté activo.

9. ¿Con qué medios de pago puedo abonar el servicio?
El pago puede hacerse con tarjeta de crédito o débito.

10. ¿El abono se renueva automáticamente?
Sí, el abono se debitará automáticamente de tu tarjeta cada 30 (treinta) días desde la fecha de solicitud de alta del servicio hasta que lo des de baja.

11. ¿Qué es un teléfono habilitado?
Es el teléfono desde donde vas a realizar los llamados. Puede ser un teléfono fijo o un celular.

12. ¿Puedo seguir utilizando tarjetas de llamadas?
Si, puedes seguir realizando llamadas en forma normal desde tu línea, inclusive utilizando tarjetas telefónicas.

13. ¿El abono mensual incluye mi abono de telefonía local?
No, el servicio de telefonía local debe continuar funcionando con la empresa actual. Este servicio es una alternativa para llamadas internacionales al país que elijas.

14. ¿Tengo que cambiar de carrier internacional?
No, elste servicio funciona con tu empresa de teléfonos local, no con los carriers. Esto significa que utilizas el servicio cuando lo desees, pero tienes libertad de usar tu línea de teléfono en la forma habitual.

15. ¿La Baja del servicio tiene algún costo?
No, ninguno. No hay ningún cargo oculto en la baja, este dejará de funcionar una vez finalizado el periodo de pago actual.

16. ¿Cómo doy de baja el servicio?
Dar de baja el servicio es muy simple.
Ingresa al menú Herramientas, luego a Baja de servicio y completa la planilla de baja y cliquea Enviar.

Para tu seguridad, te enviaremos un mail a la dirección con la que te suscribiste que deberás contestar como confirmación de tu voluntad de dar de baja el servicio.

No hay cargos ocultos por dar de baja el servicio. Este dejará de funcionar una vez finalizado el período de pago actual. El pedido de baja se procesa en 72 horas hábiles.

17. ¿Puedo utilizar el servicio para mi empresa?
Sí, pero debes contratar el servicio Empresas.
Nos reservamos el derecho de determinar a nuestro solo criterio qué tipo de uso se considera Residencial.
En caso de detectar el uso del servicio residencial para aplicaciones comerciales, inhabilitaremos permanentemente el servicio y nos reservaremos el derecho de iniciar acciones legales.

18. ¿Cómo va a aparecer el cargo en mi tarjeta?
El cargo en tu tarjeta indicará el Gateway de pago utilizado y el nombre de nuestra empresa: Argentina Flat.

19. ¿Puedo cambiar el número de teléfono habilitado?
Sí, puedes mudar el número hasta un cambio por día. Para hacerlo, deberás entrar a nuestra web, al menú Herramientas y seguir las instrucciones que se indican en el formulario. Recibirás una confirmación o rechazo del cambio requerido. Los cambios se harán efectivos, inmediatamente de confirmados. No podrás efectuar más de 12 cambios por mes calendario y realizar uno nuevo, hasta haber transcurrido un mínimo de 24 hs del último realizado.

20. ¿Si recomiendo a una persona tengo algún beneficio?
Si, si la persona que recomiendas se suscribe, puedes ganar mucha plata. A vos te acreditamos en tu tarjeta el importe correspondiente a un abono y tu recomendado recibe u$s 5 de descuento en su primer abono.